Antes de pedir
Las preguntas que nos hacen primero
Minimum order, lead time, payment terms, what our CCC certificates actually cover, and how a drawing becomes a delivery. If your question is not here, the export desk answers it within one working day.
Pedidos
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Una unidad por modelo. Ventiladores, compuertas y depósitos se fabrican a pedido, así que una muestra o una primera unidad es un pedido normal. Los contenedores mixtos son bienvenidos: un 40 pies puede combinar ventiladores, compuertas y accesorios de una misma tanda.
¿Cuánto tarda la producción tras el anticipo?
Ventiladores y compuertas estándar: 15–20 días hábiles. Ángulos de carcasa especiales, tensiones distintas o acero inoxidable: 25–30 días hábiles. Depósitos modulares y torres se cotizan según el programa de obra, normalmente 20–35 días.
¿Qué condiciones de pago aceptan?
Anticipo del 30% por T/T y saldo contra copia del conocimiento de embarque; carta de crédito a la vista para pedidos superiores a USD 30.000. Precios FOB Qingdao por defecto, con CIF, CFR, DAP y DDP a pedido.
Certificación
¿Qué certificaciones tienen los ventiladores de humos?
Siete certificados CCC cubren la gama de extracción de humos: números 33122XF1376 a 33122XF1382, válidos del 11-08-2022 al 10-08-2027, emitidos por TiGroup (CNCA-R-2017-331). El servicio de humos se verifica según XF 211-2009 a 280 °C durante 30 minutos; el servicio de túnel a 250 °C durante 60 minutos.
¿Tienen CE o UL?
No. Nuestra certificación es CCC china, más informes de ensayo de tipo según GB 15930-2007 y XF 211-2009. No tenemos CE ni UL y no presentaremos FDA como certificación de ventilador: no aplica a equipos de aire. Si su proyecto exige marcado CE, lo diremos antes de cotizar.
¿Pueden enviar certificados e informes de ensayo con la cotización?
Sí. Toda cotización de un producto de humos incluye el número de certificado CCC correspondiente y la referencia del informe de ensayo de tipo. Los 21 documentos que tenemos pueden enviarse escaneados en PDF para licitación.
Personalización
¿Pueden fabricar según nuestro plano en lugar de un modelo de catálogo?
Sí: la fabricación por plano es lo habitual en pedidos de exportación. Envíe un croquis acotado o un extracto BIM/IFC y devolvemos un plano marcado para aprobación antes de cortar chapa. Orientación de carcasa, ángulos de boca, posición del motor, drenaje y puertas se definen ahí.
¿En qué tensiones y frecuencias pueden suministrarse los motores?
380 V/50 Hz de serie, con 400 V, 415 V, 440 V/60 Hz y 220 V monofásico disponibles. Los motores pueden ser para variador, de dos velocidades o con VFD incluido. Las versiones antideflagrantes y de alta temperatura se cotizan aparte.
Envío
¿Cómo se embalan los ventiladores para transporte marítimo?
Cada unidad va sobre palet de madera con el rodete bloqueado, la carcasa envuelta en film VCI y el conjunto en caja de contrachapado. Los paneles de depósito llevan protección de bordes y flejes por espesor. Fotografiamos la lista de embalaje antes de precintar el contenedor.
¿Qué documentos acompañan el embarque?
Factura comercial, lista de embalaje, conocimiento de embarque, certificado de origen (Form E o Form A a pedido), copias de certificados CCC y manual de instalación. La declaración de conformidad y los informes de ensayo pueden añadirse para aduana o consultoría.
Soporte
¿Cuál es la garantía y qué cubre?
Doce meses desde la puesta en marcha o dieciocho desde el embarque, lo que ocurra antes. Cubre defectos de fabricación en carcasa, rodete y motor. Se excluyen piezas de desgaste, daños de transporte e instalación incorrecta; seguimos suministrando repuestos a coste.
¿Ayudan con la puesta en marcha o la instalación en obra?
Los manuales se entregan en inglés con esquemas eléctricos y tablas de par. Para depósitos y torres damos una secuencia de montaje y una videollamada durante el primer llenado. La supervisión en obra se cotiza aparte para proyectos grandes.
¿Pueden ayudarme a seleccionar un modelo a partir del caudal y la presión?
Sí. Indíquenos el caudal en m³/h, la presión estática del sistema en Pa, el servicio (humos o ventilación), la temperatura ambiente y del gas, y las dimensiones disponibles. Devolvemos dos o tres modelos con el punto marcado en la curva y la potencia en ese punto.
Siguiente paso
Envíe el punto de trabajo y respondemos con modelo, precio y fecha.
Caudal, presión estática, servicio y espacio en sala técnica bastan para empezar. Los planos son bienvenidos.